Сравнение сервисов онлайн-бухгалтерии: какую лучше выбрать? Что выбрать: Контур.Эльбу или Моё дело? Сравнение сервисов Кто эти классные ребята

Из онлайн-бухгалтерии “Эльбы”

Очередная головоломка для меня – выбор онлайн-бухгалтерии.

Это сервис, который будет помогать мне в приготовлении отчетности и в других важных делах, о которых до момента регистрации ИП я имел лишь смутное представление.

Слева скриншот, показывающий три варианта ведения документации и сдачи отчетности: делать всё самому через excel и почту, нанять бухгалтера или работать с онлайн-бухгалтерией.

Автоматика, конечно, интересней.

Попробуем разобраться, какой сервис выбрать, сколько это стоит и необходима ли вообще вся эта онлайн-бухгалтерия начинающему предпринимателю без работников?

Сразу предупреждаю, эта статья может показаться вам большой кашей-малашей: “простыня” текста, много картинкок, сравнений, но быть может, ИПшникам будет полезно.

Онлайн-бухгалтерия – это сводное название, которое разработчики используют для своих продуктов - автоматизированных сервисов, с помощью которых можно вести бухгалтерский, налоговый, кадровый и управленческий учет прямо в сети Интернет.

Потому что сервисы предназначены в первую очередь для бухгалтера – вести бухучет и рассчитывать налоги онлайн. Хотя пользуются ими, конечно, и руководители, и ИП, и кадровые специалисты.

Потому что сервисы не привязаны к конкретным компьютерам пользователей (как многие программы), не требуют установки на компьютер. Они расположены на Интернет-серверах разработчика, а работать в них можно абсолютно с любого компьютера, где есть доступ в Интернет - хоть с работы, хоть из дома.

Известны такие онлайн-сервисы как Мое дело, Контур.Эльба, 1С Онлайн, Бухсофт Онлайн и др.

Сравниваем Эльбу и Мое дело

Мое дело (moedelo.org) и Эльба (e-kontur.ru) считаются лидерами программных решений для малого и среднего бизнеса, ну или, по крайней мере, на слуху у многих.

“Мое дело” дорогое и хочет денег за год вперед, “Эльба” чуть побюджетнее и ей достаточно оплаты за квартал. Мое дело отдаёт на тестирование сервиса всего 3 дня, а Эльба – 30 дней.

Но самое крутое это то, что Эльба предлагает по акции аж год премиального обслуживания для новых ИП (срок регистрации менее 3 мес.). Поэтому я там и обслуживаюсь, ничего не плачу и ниже рассказываю, как это всё выглядит внутри.

Даже если вы собираетесь вести свою черную-черную бухгалтерию в черной-черной толстой тетрадке (шутка) и без открытия счетов, то вам, как и любому потенциальному предпринимателю, в любом случае пригодиться бесплатный сервис подготовки документов для ИП . это предлагает каждый сервис, в том числе для привлечения клиентов, об этом раздел ниже.

Затем в статье сравниваем тарифы . заявленный функционал . заглядываем в личные кабинеты . сравниваем бонусные реферальные програмы и, наконец, в последней части я показываю, с чем мне пришлось поработать в Эльба-Контуре.

Подготовка документов для регистрации ИП

Для привлечения клиентов в каждом сервисе есть онлайн-помощник бесплатной подготовки документов для регистрации ИП или ООО.

Разумеется, об этом нужно было писать в статье об открытии ИП. какой сервис какую помощь оказывает, но там и так достаточно материала.

Бесплатный сервис оказывает помощь и тем самым показывает свою эффективность, что в итоге может повлиять на выбор предпринимателем интернет-бухгалтерии.

Там всё просто: заполняете персональные данные, информацию о будущей деятельности с выбором подходящих кодов этой самой деятельности и получаете на выходе документы, которые нужно распечатать и отдать в налоговую.

“Мое дело” проводит вас по всем пунктам по очереди, правда, попутно заводя на заявку об открытии счета в ряд партнерских банков, что может быть лишним:

Сразу после прохождения всех этапов регистрации сообщается, что до завершения бесплатного периода остаётся три дня.

У Эльбы чуть проще в плане подготовки документов: заполняете также свои данные и скачиваете сразу архивчик со всеми документами.

Мне понравились постоянные подсказки по ходу регистрации:

Отмечу полезную инструкцию на выходе в духе “что и куда нести, к чему быть готовым”: инструкция от Эльбы в pdf. А вот и полученная инструкция от “Мое дело” в pdf.

Резюмируя, оба сервиса помогают достичь желаемой цели, но в случае с Эльбой всё разжевывается и нет причин лезть дополнительно в поисковик выяснять нюансы налогообложения или гуглить: а нужен ли сразу расчетный счет.

Сравниваем тарифы

Я предположил, что т.к. я работник сам по себе, документации минимум, то и к выбору сервиса нужно подходить в зависимости от возможностей своего кошелька. Проще говоря лучше сэкономить, тем более, что пробежавшись по отзывам нашел позитив и негатив по обеим компаниям.

Наткнулся на халяву от Эльбы:

Потом где-то прочитал, что акция только до 31 декабря 2015 г. опять стал сравнивать два сервиса, но у итоге узнал, что акция для ИП-новичков действует и по сей день, так что быстренько зарегистрировался и стал счастливым обладателем Премиум-тарифа в Эльбе на целый год!

Но давайте всё же посмотрим различия по порядку.

Тариф Эконом в Эльбе только для ИП: 1500 руб/квартал. Дополнительно +3 месяца дадут сразу в подарок после регистрации:

Т.е. плата 500 руб/мес или по акции будто бы 250 руб/мес. на протяжении 6 месяцев.

Кстати, при разовой оплате за год вперед цена составит 3900 руб . что равнозначно цене 325 руб/мес. В эту сумму входит:

Подготовка и отправка через интернет налоговой отчётности . включая декларации УСН, ЕНВД и ССЧ.
Расчёт налогов, взносов ИП за себя и подготовка платёжных поручений для их уплаты. Вам останется лишь загрузить готовую платёжку в интернет-банк.
Напоминание по СМС и электронной почте о необходимости сдать отчётность и уплатить налоги.
Соблюдение кассовой дисциплины: Эльба умеет вести учёт доходов и расходов, автоматически формировать КУДиР и кассовую книгу.
Сверка с налоговой сданных отчётов, задолженностей по налогам, платежей в бюджет.

Действительные тарифы на 01.04.2016:

Смущает указание возможности отправки документов в ПФР и ФСС только на дорогом тарифе, может мне это и не нужно. Оставляю вопрос открытым.

Мое дело предложил оплату 333 руб/мес.:

Смутили здесь некоторые поля. Того нет, другого нет, патентная система не названа. Точки над i расставила старший менеджер “Моего дела”, которая звонила уже во второй раз и хотела меня завлечь в сервис (мои данные были у них после оформления документов на регистрацию ИП).

Оказывается, первый тариф подходит только для тех, кто не получает дохода, ведет так называемую нулевую отчетность – только для налоговой и фондов.

Это для меня никак не подходило, я же всё-таки планировал получать доход, а значит, меня устроит минимальный для своих целей тариф с оплатой 777 руб/мес. По моему скромному мнению это дорого.

Но и оплачивать нужно аж на целый год вперед (9324 руб в сумме)! Пусть даже и обещают по горячей линии 10%-ную скидку . но это вложение для меня, скажем так, непонятное, отдавать около 8400 руб непонятно за что…

Расчет по тарифам, присланный мне на почту:

К слову, 26 января и 26 февраля пришли спамные смс с предложением подключиться до конца месяца со скидкой 15%.

Учитывая тот факт, что в МД ещё есть партнерская программа, по которой приглашающий и приглашенный получают по 1500 руб, реальная стоимость сервиса без промо-накруток оценивается мной в

Еще раз повторю цифры: в Моем деле сразу год оплаты вперед будет стоить со скидкой 8000-8300 руб вместо 9324, Эльба отдает эконом-тариф за 3900 руб вместо 6000.

Ок, один сервис дороже другого, это ясно, в чем же еще разница?

Функционал сервисов: где лучше?

С меня спрос небольшой: я не специалист по бухгалтерии, документации или кадровому учету и не имею опыта работы в подобных интернет-сервисах. Если у вас есть опыт – пишите, пожалуйста, в комментариях, а я же оценю заявленный функционал и стороннее сравнение по нескольким пунктам.

Отличие “Моего дела” от “Контура” это прежде всего несение материальной ответственности, это можно прочитать в договоре-оферте на сайте, т.е. у Контура её нету. Т.е. если произойдет сбой, отчетность не попадет вовремя и вы получите штраф, то мы несём за это ответственность и компенсируем, в отличии от Контура. По подготовке отчетности отличий нет.

Вот такой отзыв (слово в слово) о конкуренте я получил по телефону от “Моего дела”, причем аж трижды, после подготовки документации для регистрации ИП, еще спустя неделю и потом еще чуть позже. В борьбе за клиента все средства хороши, потому можно и прозвонить пару разу и уколоть конкурентов… Но такое настойчивое указание на просчеты не в пользу МД.

Функционал обоих сервисов очень похож, разница несущественная, как мне кажется (я воспользовался сравнением отсюда):

В Эльбе также разработаны приложения для Андроида, WindowsPhone и Mac, а в МД только веб-приложение+iPhone, для андроида приложение в разработке.

Отличия я увидел в функционале торговли и логистики, если бы мой бизнес был связан с торговлей, то возможности Эльбы наверняка бы меня не удовлетворили:

Внутри “Моего дела”

Скриншот от 20.01.2016, еще новогодний:

Я не мог не проверить mcc при оплате с карты в МД:

Оплата проходит через агрегатор PayOnline, mcc 4816.

Как уже написал выше, меня подкупила безумная халява в виде годового бесплатного обслуживания в Эльбе по премиум-тарифу, поэтому далее рассказ уже про неё.

Бонус-программа

Любопытным мне показалась реферальная программа МД по привлечению новых пользователей системы: 1500 руб за нового клиента, оплатившего год работы . причем их дают обоим: и тому кто привел клиента и самому клиенту:

Может, поэтому столько отзывов и обзоров МД – для банального заработка?

Но если вы загоритесь желанием работать именно с “Моим делом”, то наверняка сможете найти желающих привлечь вас по рефссылке кинув клич, это будет даже в ваших интересах.

По партнерке от Эльбы я смогу получать за приглашения 25% от оплаты тарифа рефералом, а приглашенному дадут 3 месяца бесплатного обслуживания в Эльбе по вот такой ссылке:

Работа в Эльба-Контуре

Как я понял, главное наладить синхронизацию работы онлайн-бухгалтерии с банком.

Это можно сделать через самостоятельные выгрузки выписок по счету в интернет-банке и импортирование в сервис:

А можно пользоваться готовым решением, у Эльбы, к примеру, есть онлайн-интеграция с “Точкой”, Альфа-банком, а с марта 2016 – с Тинькофф Банком.

После нажатия ссылки “Хочу интегрироваться с Точкой”, моим банком, меня послали читать инструкцию синхронизации. по которой мне следовало залезть в старый ИБ i.tochka.com (о котором я и не подозревал, вместо my.tochka.com) и там в настройках нажать синхронизацию

Вскоре всё было сделано:

Захотим в раздел Деньги :

Заходим в Отчетность . где предлагают оплатить страховые взносы или просмотреть Книгу учета доходов:

Любезно подсказывают сколько и когда внести страховых взносов:

Но эти цифры меня озадачили, ведь ИП должны платить в 2016 году больше!

Оказывается, сервис меня рассчитал верно, прямо со дня моей регистрации в середине января, т.е. можно довериться и платить так, как рекомендуют.

По клику на создание платежных документов предлагают несколько вариантов оплаты, в т.ч. можно передать платежку в банк/в “Точку” или оплатить с карты (значок яндекс-денег):

Думаю, самое лучшее всё же платить с расчетного счета, чтоб сразу был нормальный платежный документ, тут не до экстрима с платежными сервисами.

Неожиданно оказалось, что нужно знать некий Рег.номер ИП в ПФР, который я должен найти у себя в “Уведомлении о регистрации физ.лица …”.

Ничего подобного у меня на руках не было, по почте ничего не приходило. В ПФР разъяснили, что уже пару лет письма не шлют, рег.номер можно узнать при личном посещении или даже по звонку.

Пара звонков и номер был на руках. Также понадобилось внести в форму код тер.органа ПФР:

После этого документы экспортировались в ИБ Точки и тоже в старую версию:

…там я перешел к оплате:

Ну, надеюсь, деньги уйдут куда надо, поехали:

К слову, узнавать о прохождении платежей мне предложили по тому же номеру тер.органа ПФР, куда я дозвонился, чтобы узнать свой рег.номер.

– Как много на вас работы – возмутился я в трубку, имея ввиду, что это можно как-то автоматизировать, через госуслуги быть может.
– И не говорите, – вздохнула мне в ответ сотрудница ПФР Лариса Евгеньевна.

В итоге у меня по клику вышел документ, готовый для печати. Вот, к примеру, первая страница:

И на второй странице окончание этой Книги учета доходов:

Интерфейс Эльбы-Контура мне показался удобным; если я сначала не знал, что и куда нажимать, что мне может понадобиться, то по ходу работы разобрался, с оплатой взносов и с Книгой учета доходов всё стало понятно.

Меня заранее по e-mail предупредили об уплате взносов, хотя, конечно, я мог бы их оплатить в конце года, но показалось, что лучше последовать рекомендациям, сделать какие-то шаги прямо сейчас, чтобы было понимание, что и как делается и проверить, всё ли прошло нормально.

Большинство предпринимателей работают самостоятельно, не привлекая в свой бизнес сторонних работников. Также бизнесмены в целях экономии ведут свою бухгалтерию самостоятельно, не привлекая профессионального бухгалтера.

С развитием технологий и интернета самостоятельное ведение бухгалтерии стало намного проще и дешевле. Ниже в статье мы сравним два сервиса ведения бухгалтерии онлайн и Моё дело , которые не "ударят по карману" начинающего ИП и просты в обращении.

Что такое Эльба и Мое дело?

И Контур.Эльба и Мое дело являются облачными сервисами, которые помогают предпринимателю вести бухгалтерию без помощи специалиста. Для их работы не требуется установки каких-либо программ на компьютер, все манипуляции проводятся в браузере ПК, достаточно войти в свою учетную запись, используя свои логин и пароль. Работа в облаке также позволяет работать с сервисами из любого места, в котором есть интернет - проводной или мобильный.

Также оба сервиса имеют мобильные приложения для платформ Android и iOS, что делает контроль еще более мобильным.

Кому подходят?

Мое дело предоставляет демо-доступ к продукту на три для - этого достаточно, чтобы понять - удобен ли Вам сервис или нет.

Сравнение тарифов

Бесплатный тариф

Предоставляется Эльбой только для тех предпринимателей и организаций, которым необходимо сдать нулевую отчетность в контролирующие органы.

У Моего дела таких тарифов нет.

Тариф для ИП

Тариф "Без сотрудников" от Моего дела рассчитан на ИП на УСН , ЕНВД и Патенте и, как ни удивительно, не имеющих работников. Тариф позволяет рассчитать налоги и взносы, сформировать и отправить отчетность, создавать акты, накладные и счета, рассчитывать заработную плату, обмениваться данными с банками, вести складской учет. Также к подключаемому тарифу выпускается электронная цифровая подпись в облаке.

Стоимость - 833 руб. в месяц (1 733 руб. в месяц с опцией "Проверка контрагентов").

Тариф "Эконом" от включает в себя: подготовку и отправку через интернет налоговой отчётности; расчёт налогов, взносов ИП за себя и подготовка платёжных поручений для их уплаты; напоминание по СМС и электронной почте о необходимости сдать отчётность и уплатить налоги; ведение учёта доходов и расходов, автоматическое формирование КУДиР и кассовой книги; сверку с налоговой сданных отчётов, задолженностей по налогам, платежей в бюджет.

Стоимость - 1 500 руб. в квартал или 3 900 руб. в год.

Тариф для ИП и ООО

Тариф "До 5 сотрудников" от Моего дела подходит для ИП и ООО на УСН , ЕНВД и Патенте (Патент, как Вы помните, только для ИП), имеющих у себя подчинении до 5 работников. Тариф предлагает следующий функционал:

Расчет налогов и взносов.
Формирование и отправка отчетности.
Подготовка первичных документов и выставление счетов.
Консультации экспертов.
Учет по сотрудникам (до 5 человек).
Складской учёт.

Стоимость - 1 624 руб. в месяц (2 524 руб. в месяц с опцией "Проверка контрагентов").

"Бизнес" от предлагает организациям и предпринимателям (без сотрудников) на

Ребята из поддержки отвечают на ваши звонки, письма, сообщения в Телеграме, чате и соцсетях. Пора познакомиться с ними поближе. Мы расскажем, как зарождалась и развивалась наша поддержка, на какие вопросы отвечают консультанты, как они учатся, работают и отдыхают.

Эльба появилась в январе 2010 года и почти год жила без поддержки. Пользователей было мало, и на их вопросы мог ответить любой человек из команды — разработчик, менеджер или маркетолог. Это не отнимало много времени.

Клиентов и вопросов становилось всё больше, и в ноябре того же года восьмерых человек из поддержки другого сервиса Контура обучили Эльбе. А 1 июля 2011 года наша поддержка стала самостоятельным отделом и консультировала по сразу двум сервисам: Эльбе и Контур.Бухгалтерии.

Сейчас поддержка стала довольно большой: в ней 57 консультантов и 26 стажёров.

Посмотрите, как было в 2012 и 2013 годах:

И как стало сейчас (на фотографии примерно треть отдела):

О чём можно спрашивать

Мы сразу поняли, что поддержка Эльбы — это не просто «зайдите в сервис, нажмите кнопочку». Наши пользователи — предприниматели, которые в одиночку справляются с отчётностью. Это непросто.

Часто у предпринимателя нет знакомого бухгалтера, который ответит на вопросы, а советам в интернете верить опасно. Поэтому наши консультанты стали помогать не только по работе в сервисе, но и с несложными бухгалтерскими вопросами: чем отличаются системы налогообложения, как считать налог и уменьшать его на страховые взносы.

Конечно, консультант поддержки не заменит настоящего бухгалтера, но поможет сориентироваться в налогах и учёте. А вопросы посложнее можно задать в разделе Эльбы «Вопросы эксперту».

Как мы следим за качеством

В этом помогают обучение, наставничество и проверки.

Обучение

Раз в несколько месяцев в поддержку приходят примерно 10 стажёров.

Новички не сразу начинают общаться с пользователями. В течение трёх недель стажёры слушают лекции и выполняют практические задания. На третьей неделе добавляются тестовые звонки от других консультантов. Если всё хорошо, на четвёртой неделе новички начинают общаться с настоящими пользователями. В конце первого месяца стажёры пишут аттестацию и проходят ещё одно собеседование. От результатов зависит, останутся они в поддержке или нет.

Но на этом обучение не заканчивается. Консультанты каждый день узнают что-то новое: разбираются в сложных вопросах, получают рассылки, проходят обучения и тренинги.

Наставничество

В течение первых трёх месяцев новички не остаются без помощи. Рядом с ними всегда есть наставники, которые готовы прийти на помощь и ответить на вопросы. Через три месяца у новичков заканчивается испытательный срок, и они присоединяются к остальным ребятам.

Консультанты делятся на 5 групп, у каждой из которых есть супервизор. Он помогает им разобраться со сложными вопросами и улучшить качество ответов. Супервизор слушает звонки, а потом обсуждает их вместе с консультантом. Он говорит о недочётах и объясняет, как их избежать. Не забывает и похвалить.

Каждый супервизор организует обучение для своей группы и даёт альтернативную работу — например, проанализировать звонки, чтобы найти непонятные места в сервисе. Альтработа позволяет консультанту отдохнуть от звонков и научиться новому.

Проверки знаний

Специалисты из отдела проверки знаний прослушивают звонки консультантов. У каждого — по 10 звонков и 4 письма в месяц. Раз в две недели с консультантами проводят беседу, где обсуждают всё хорошее и плохое.

В конце звонка у пользователя есть возможность оценить ответ консультанта. Звонки с низкими оценками — от 1 до 3 — сразу прослушивают. Если в ответе находят ошибку, то исправляют её — звонят или пишут пользователю, говорят, что нужно сделать.

Ещё каждый консультант сдаёт аттестации: через 3 и 9 месяцев с начала работы, а потом раз в год. Так он подтверждает свои знания.

Как команда общается с поддержкой

Общение с поддержкой помогает команде узнавать о вопросах и пожеланиях пользователей, а консультантам — о новостях и планах Эльбы.

Повседневное общение идёт через аналитика — это посредник между Эльбой и поддержкой. Он рассказывает консультантам о новых возможностях сервиса, а команде — о частых вопросах пользователей. Аналитик пополняет базу знаний — это сборник сведений об Эльбе. Ещё он разбирается со сложными ситуациями, которые консультант не смог решить сам.

Кроме этого, мы встречаемся и с самими консультантами — рассказываем новости Эльбы, отвечаем на вопросы и делимся планами. Мы все сидим на одном этаже, поэтому организовать встречу несложно. Главное — найти время между звонками.

Мы встречаемся не только для того, чтобы обсудить дела — например, поздравляем друг друга с праздниками. На прошлый день рождения Эльбы ребята подарили уютный шалашик, а мы им на новый год — гироскутер.

Вот они поздравляют с днём рождения Эльбы:

А вот тот самый шалашик:

Раз в год, во время отчётности, смельчаки из команды приходят в поддержку на «свободную кассу». Это значит, что они на время становятся консультантами — принимают звонки и отвечают на вопросы пользователей.

Аналитик Оля и проектировщик Никита на «свободной кассе»:

Как пообщаться с поддержкой

написать на почту, в Телеграм или онлайн-чат на сайте
позвонить — задать вопрос в соцсетях или в
проконсультироваться с бухгалтером в Эльбе — на тарифе «Премиум».

Сейчас мы стараемся сократить число звонков и больше общаться письменно. Это удобно:

К письму или сообщению легко приложить скриншот или документы. Это помогает быстрее решить вопрос.

Пока консультант ищет ответ на вопрос, вам не нужно держать телефон в руках. Спокойно занимайтесь своими делами и ждите сообщения.

На письма отвечает отдельная группа консультантов из 12 человек. Это не новички, а опытные ребята, которые до этого хорошо консультировали по телефону. Для консультантов, которые письменно общаются с пользователями, мы придумали и проводим писательский курс. Он учит писать понятно, без канцелярщины и орфографических ошибок. Курс состоит из вводной лекции, 7 писем и домашних заданий — мы рассказали о нём в статье .

Сколько ждать ответа

На письма в почте обычно отвечаем в течение двух часов. В чатах — сразу же.

На звонки тоже отвечаем быстро — 80% пользователей ждут на линии не больше 20 секунд. Да, мы любим статистику:)

На вопрос эксперту в Эльбе ответят примерно через сутки. Там лучше задавать сложные вопросы о бухгалтерии, а о работе в сервисе спрашивать в чатах или по телефону.

В блоге и соцсетях стараемся отвечать в течение дня, но здесь бывают задержки — почта и чаты в приоритете. Поэтому, если у вас срочный вопрос, не задавайте его в комментариях. Лучше пишите в чат — это самый быстрый способ получить ответ.

В последние дни отчётности скорость ответа уменьшается, потому что за помощью обращается много пользователей. Если вы позвонили и попали в очередь — закажите обратный звонок. Как только консультант освободится, он вам перезвонит. А ещё лучше — не откладывайте отчётность на последний день.

Кто эти классные ребята

И в конце о главном — о людях.

Сначала в поддержку старались брать бухгалтеров, экономистов и даже бывших предпринимателей. Казалось, они быстрее разберутся в сервисе для бухгалтерии и легче поймут проблемы бизнеса. Потом поняли, что рынок бухгалтеров, экономистов и бывших предпринимателей не безграничен, и стали нанимать людей других специальностей. Теперь у нас есть историки, юристы, радисты и даже бывшие врачи. И за время работы в поддержке они становятся немного бухгалтерами.

Многие консультанты переходят из поддержки в Эльбу и другие сервисы Контура. Например, наши аналитики Паша Орловский и Оля Аввакумова были консультантами, а потом их позвали делать Эльбу.

Среди консультантов много талантливых ребят. Например, есть музыкальная группа, которая выступает на корпоративах нашей компании.

Ребята из поддержки часто отдыхают вместе. Устраивают по пятницам кино-вечера, собираются у кого-нибудь в гостях или едут загород.

А ещё ребята поддерживают не только пользователей, но и друг друга:

Теперь вы знаете о нашей поддержке почти всё:) Расскажите, вы часто обращаетесь к нам с вопросами или справляетесь самостоятельно?

Из онлайн-бухгалтерии “Эльбы”

Очередная головоломка для меня – выбор онлайн-бухгалтерии.

Автоматика, конечно, интересней.

Справка

Онлайн-бухгалтерия – это сводное название, которое разработчики используют для своих продуктов - автоматизированных сервисов, с помощью которых можно вести бухгалтерский, налоговый, кадровый и управленческий учет прямо в сети Интернет.

Почему «бухгалтерия»?

Потому что сервисы предназначены в первую очередь для бухгалтера – вести бухучет и рассчитывать налоги онлайн. Хотя пользуются ими, конечно, и руководители, и ИП, и кадровые специалисты.

Почему «онлайн»?

Потому что сервисы не привязаны к конкретным компьютерам пользователей (как многие программы), не требуют установки на компьютер. Они расположены на Интернет-серверах разработчика, а работать в них можно абсолютно с любого компьютера, где есть доступ в Интернет - хоть с работы, хоть из дома.

Известны такие онлайн-сервисы как Мое дело, Контур.Эльба, 1С Онлайн, Бухсофт Онлайн и др.

Сравниваем Эльбу и Мое дело

Сравниваем тарифы

Наткнулся на халяву от Эльбы:

Потом где-то прочитал, что акция только до 31 декабря 2015 г., опять стал сравнивать два сервиса, но у итоге узнал, что акция для ИП-новичков действует и по сей день, так что быстренько зарегистрировался и стал счастливым обладателем Премиум-тарифа в Эльбе на целый год!

Но давайте всё же посмотрим различия по порядку.

Т.е. плата 500 руб/мес или по акции будто бы 250 руб/мес. на протяжении 6 месяцев.

Кстати, при разовой оплате за год вперед цена составит 3900 руб , что равнозначно цене 325 руб/мес . В эту сумму входит:

Подготовка и отправка через интернет налоговой отчётности , включая декларации УСН, ЕНВД и ССЧ.
Расчёт налогов, взносов ИП за себя и подготовка платёжных поручений для их уплаты. Вам останется лишь загрузить готовую платёжку в интернет-банк.
Напоминание по СМС и электронной почте о необходимости сдать отчётность и уплатить налоги.
Соблюдение кассовой дисциплины: Эльба умеет вести учёт доходов и расходов, автоматически формировать КУДиР и кассовую книгу.
Сверка с налоговой сданных отчётов, задолженностей по налогам, платежей в бюджет.

Действительные тарифы на 01.04.2016:

Смущает указание возможности отправки документов в ПФР и ФСС только на дорогом тарифе, может мне это и не нужно?.. Оставляю вопрос открытым.

Мое дело предложил оплату 333 руб/мес.:

Но и оплачивать нужно аж на целый год вперед (9324 руб в сумме)! Пусть даже и обещают по горячей линии 10%-ную скидку , но это вложение для меня, скажем так, непонятное, отдавать около 8400 руб непонятно за что…

Расчет по тарифам, присланный мне на почту:

К слову, 26 января и 26 февраля пришли спамные смс с предложением подключиться до конца месяца со скидкой 15%.

Ок, один сервис дороже другого, это ясно, в чем же еще разница?

Функционал сервисов: где лучше?

Отличие “Моего дела” от “Контура” это прежде всего несение материальной ответственности, это можно прочитать в договоре-оферте на сайте, т.е. у Контура её нету. Т.е. если произойдет сбой, отчетность не попадет вовремя и вы получите штраф, то мы несём за это ответственность и компенсируем, в отличии от Контура. По подготовке отчетности отличий нет.

Внутри “Моего дела”

Скриншот от 20.01.2016, еще новогодний:

Внутри Эльбы:

Я не мог не проверить mcc при оплате с карты в МД:

Оплата проходит через агрегатор PayOnline, mcc 4816.

Бонус-программа

Любопытным мне показалась реферальная программа МД по привлечению новых пользователей системы: 1500 руб за нового клиента, оплатившего год работы , причем их дают обоим: и тому кто привел клиента и самому клиенту:

Может, поэтому столько отзывов и обзоров МД – для банального заработка?

Работа в Эльба-Контуре

Как я понял, главное наладить синхронизацию работы онлайн-бухгалтерии с банком.

После нажатия ссылки “Хочу интегрироваться с Точкой”, моим банком, меня послали читать инструкцию синхронизации , по которой мне следовало залезть в старый ИБ i.tochka.com (о котором я и не подозревал, вместо my.tochka.com) и там в настройках нажать синхронизацию

Вскоре всё было сделано:

Захотим в раздел Деньги :

Заходим в Отчетность , где предлагают оплатить страховые взносы или просмотреть Книгу учета доходов:

Любезно подсказывают сколько и когда внести страховых взносов:

Но эти цифры меня озадачили, ведь ИП должны платить в 2016 году больше!

Пара звонков и номер был на руках. Также понадобилось внести в форму код тер.органа ПФР:

После этого документы экспортировались в ИБ Точки и тоже в старую версию:

…там я перешел к оплате:

Ну, надеюсь, деньги уйдут куда надо, поехали:

– Как много на вас работы – возмутился я в трубку, имея ввиду, что это можно как-то автоматизировать, через госуслуги быть может.
– И не говорите, – вздохнула мне в ответ сотрудница ПФР Лариса Евгеньевна.

В итоге у меня по клику вышел документ, готовый для печати. Вот, к примеру, первая страница:

И на второй странице окончание этой Книги учета доходов:

Очень удобно!

Продолжение следует…

“Язык бизнеса - это его бухгалтерия”

(с) Уоррен Баффет, крупнейший инвестор

Не каждый индивидуальный предприниматель будет нанимать бухгалтера для того, чтобы тот вел финансовую отчетность. Многие обходятся своими силами. Хорошо, если есть на это силы и время. Но, к сожалению, так бывает не всегда. Поэтому время от времени даже вполне самодостаточные предприниматели, для решения срочных или сложных задач, обращаются к профессиональным бухгалтерам. Но, если раньше нужно было обращаться к компаниям предоставляющими бухгалтерские услуги, ехать к ним в офис, заключать там договоры, предоставлять все необходимые документы, или же везти бухгалтера в свой офис, а то и к себе домой, если офиса как такового нет, тратить на все это время и силы, то сейчас Интернет предлагает нам прекрасный, простой удобный и эффективный инструмент для ведения бухгалтерии онлайн. На данный момент в русском сегменте Интернета существует 2 приличных онлайн-сервиса: “Моё Дело” (http://moedelo.org/) и “Эльба” (http://www.e-kontur.ru/).

Начнем, пожалуй, с сервиса онлайн-бухгалтерии “Моё Дело” . Главная особенность - этого функциональность.

Прежде всего хочется обратить внимание, на такую принципиально важную вещь, как легкость добавления информации в систему: приходы, расходы, движения средств, договоры, счета и акты добавляются в несколько щелчков мыши. Есть возможность добавления действующих лиц: поставщиков, клиентов или контрагентов.

Кроме того, с помощью этой системы, вы можете вести учет сотрудников. Это тоже очень удобно, видеть все действия ваших подчиненных.

Если вам нужны договоры, их шаблоны можно скачать прямо с сайта. Все очень просто, вам не нужно мучится составляя какой-нибудь договор - скачиваете шаблон, заполняете его и загружаете обратно.

Есть на сервисе такая полезная вещь, как налоговый календарь. Он вынесен прямо на главную страницу и постоянно напоминает вам о ваших делах, об оплате ваших налогов и прочих обязательных платежах.

И последнее - сервис предоставляет возможность оказания консультационных бухгалтерских услуг по горячей линии или в режиме онлайн.

А теперь перейдем к недостаткам. Первый и самый главный - это стоимость. Она на порядок выше, чем на максимальном тарифе у конкурентов (см. таблицу внизу).

Второй недостаток - чтобы заполнить шаблоны договоров нужно их сначала скачать на свой компьютер, заполнить вручную, а затем перенести обратно в систему. Слишком много ненужных действий.

Третий недостаток - нет заполненной демонстрационной версии, есть лишь бесплатный период использования.

Теперь рассмотрим бухгалтерский онлайн-сервис - “Эльба”. Преимуществ у этого сервиса не мало.

Во-первых, вынесенный на главную страницу график движения основных средств, календарь и недавно созданные документы.

Во-вторых, создание и редактирование документов с помощью шаблонов возможно в режиме онлайн.

В-третьих - во вкладке “Вопрос бухгалтеру”, вы, в режиме онлайн, можете задать вопрос бухгалтерам и в течение суток, абсолютно бесплатно, получить ответ.

В-четвертых, на сайте вы сможете посмотреть рабочую демо-версию, где полностью доступны все функции системы.

И, наконец, все действия которые вы можете совершить в электронном бухгалтере “Эльба”, сопровождаются обучающими видео. Это еще один плюс в копилку “Эльбы”.

Кстати, за “Эльбой” стоит достаточно известный ПФ СКБ Контур. Это гарантирует, что сервис будет развиваться дальше быстро и интересно.

Минусы у “Эльбы” тоже есть: нигде не показывается состояние вашего основного счета, за отчеты в ПФР и ФСС вам нужно доплачивать по 3000 рублей в год, если вам это, конечно, необходимо.

Сравните в таблице плюсы и минусы двух онлайн бухгалтерий:

Критерий сравнения	Эльба	Мое дело
Демонстрационная версия
Наличие бесплатной версии
Цена стартового тарифа (р./мес.)	400 (до 3-х сотрудников) + 3000 р./год за отчеты в ПФС и ФСС	540 (без сотрудников)
Цена максимального тарифа (р./мес.)	500 (неогр. сотрудники) + 3000 р./год за отчеты в ПФС и ФСС	1230 (неогр.сотрудники)
Календарь отчетности	Да (на отдельной странице) и краткая версия на главной	Да (на главной)
Работа с сотрудниками	Расчет всех 6-ти налогов с зарплаты, личная карточка каждого сотрудника с выплатами, бланки договоров и заявлений для приема на работу или увольнения сотрудников	Расчет зарплаты и налогов.
Регулярные платежи	Да (платная версия)
Бухгалтерские консультации	Поддержка по телефону, справочная информация для предпринимателей на сайте, онлайн-сервис «Вопросы бухгалтеру»	Поддержка по телефону и онлайн вопросы
Выписка из гос реестра

Подведем итог. Учитывая, что сервисы функционально примерно равны, предпочтение следует отдать тому из них, с которым удобнее работать и тарифы которого дешевле. У “Эльбы” максимальный тариф стоит 500 рублей в месяц, “Мое Дело” требуют 1230 рублей в месяц. В этом плане “Эльба”, конечно, на порядок выгоднее. Что касается простоты и удобства работы, то в этом плане я лично предпочитаю пользоваться “Эльбой”. Мне кажется, что ее система проще, и там мне удобнее работать с документами. Плюс ко всему, у меня часто возникают вопросы к бухгалтерам, которые я решаю через онлайн-службу. Все это обходится мне в 6000 рублей в год.

В то же время несколько моих знакомых предпочитают пользоваться сервисом “Моё Дело”, мотивируя это тем, что в нем работать удобнее, чем в “Эльбе”. Они считают, что учитывать расходы и доходы намного проще именно в этом сервисе, благодаря работе с контрагентами, а также договоры легче выводить из программы и распечатывать.

Навигация

● Часть 1. Онлайн-бухгалтерия

● Часть 2. Бизнес-менеджеры

● Часть 3. Юридические сервисы